AUDITORIA E QUALIDADE DA ASSISTÊNCIA DE ENFERMAGEM

O ELO NECESSÁRIO

Resumo

A relevância do trabalho em questão caracteriza-se pela mensuração da qualidade da assistência de enfermagem na busca de consolidar a relação da auditoria, objetivando a promoção da humanização no processo de trabalho da enfermagem. O objetivo foi identificar as ações de enfermagem que contribuem para a excelência da qualidade e humanização do cuidado avaliados através de análises do serviço de auditoria. Realizou-se uma revisão integrativa da literatura em bases de dados, de âmbito nacional e internacional, com abordagem qualitativa dos dados. Foram analisados 16 artigos, publicados nos últimos 10 anos que permitiram a identificação das seguintes categorias: O gerenciamento da qualidade por meio da auditoria de enfermagem; A importância dos registros de enfermagem para mensuração da qualidade no atendimento prestado e O papel do enfermeiro auditor na formação do elo qualidade e auditoria. A análise dos artigos mostrou-nos que a auditoria de enfermagem aos poucos vem deixando de estar voltada para o policiamento dos profissionais, passando a assumir o significado de instrumento na avaliação da qualidade, da propriedade e da efetividade dos serviços de saúde prestados e, na educação permanente, visando a melhoria progressiva da assistência a saúde.