APLICAÇÃO DAS FERRAMENTAS DA QUALIDADE PARA DIMINUIÇÃO DOS REFUGOS NO PROCESSO PRODUTIVO

UM ESTUDO DE CASO APLICADO NA INDÚSTRIA DE AUTOPEÇAS

Resumo

O presente artigo apresenta a aplicação das ferramentas de qualidade na Empresa X, para diminuição dos refugos do processo produtivo. Com a proposta de identificar os problemas utilizando indicadores de desempenho para a gestão da qualidade, evidenciando as vantagens e oportunidades que a existência de um sistema de medição de desempenho pode trazer à organização e, consequentemente, minimizar os problemas de ineficiência das peças fabricadas nos processos produtivos, verificar a influência dessas causas, e então propor o plano de ação para obtenção de uma melhor análise dos indicadores na gestão organizacional. Com base nos levantamentos abordados através de dados quantitativos, o presente artigo tem por objetivo utilizar a aplicação de ferramentas da qualidade: método PDCA e o diagrama de Ishikawa, MASP, estratificação, folha de verificação e os cinco porquês, com a finalidade de uma melhor avaliação e controle de seus processos e também auxiliando para tomadas de decisões com melhor precisão, reduzindo o percentual de retrabalho e ineficiência das linhas produtivas. Desta forma, o objetivo deste trabalho é reduzir o percentual de peças retornadas de setup no processo de produção gerando lucro financeiro.